一、 招聘岗位和数量
本次拟招聘热线接线员6人。
二、 任职条件
1. 女性，20-24岁，身高160cm以上，大专以上学历，水处理工程、计算机、工程管理专业或从事话务类服务工作1年以上者。
2. 普通话标准流利，声音甜美，善于沟通，形象气质佳，开朗大方，领悟能力强，有良好的客户服务意识、团队意识和保密意识。
3. 能熟练操作电脑，熟悉办公软件和网络工具。
4. 心理素质较好，应变能力强，有一定的挫折打击承受能力和情绪控制力。
5. 具备良好的倾听能力，能及时洞察客户心理活动，具备热情耐心的工作态度和“客户至上”的服务理念。
三、 主要工作职责
1. 负责受理客户对市水务集团相关业务方面的咨询、服务、建议和投诉，收集和汇总客户反映的问题，并进行记录、分理和回复。
2. 掌握水务行业知识和相关业务技能；熟悉中心的各项业务规定及受理工作流程。
3. 严格遵守中心管理制度、安全保密制度、交接班制度及各项基本规章制度，严格执行“首问责任制”，主动为客户排忧解难，自觉维护企业形象。
4. 负责办公区域卫生保洁等工作。
5. 完成领导交办的其他工作。
四、报名方式及面试时间
1.报名方式。本次招聘报名采取现场报名方式。报名人员需如实填写《应聘人员报名表》，并粘贴1寸彩色照片，携带本人身份证、学历及相关证书原件和复印件。
2.报名时间。自2018年3月20日起至2018年3月22日（上午8：30-11:30，下午2:00-5:00）。
报名地点：日照市山东路与临沂路交汇处安居大厦8楼801
咨询电话：0633-2222092 联系人：张经理
3. 面试、复试等具体事宜将通过电话另行通知。
4.招用流程
报名→资格审核→面试→培训→录用
5.报名入口 www.sdbys.cn
五．工资待遇
由日照市水务集团供水有限公司与山东新桥劳务发展有限公司共同管理。
工资待遇：按时交纳五险一金，工资3000元/月左右。试用期3个月，合格者签订劳务派遣合同，合同年限两年，到期续签（不合格者解除劳动合同）。
